U svakodnevnom poslovanju, bilo da se bavite internet prodajom, veleprodajom ili pružanjem kurirskih usluga, tačna evidencija o predaji robe i dokumenata ključ je uspeha i pravne sigurnosti. Kako biste imali neoboriv dokaz da je pošiljka bezbedno stigla u ruke primaoca, potreban vam je profesionalno uređen i jasan dvojezični ili standardni dostavnica obrazac.
Zavisno od potreba vaše logistike, nekada vam je potreban dostavnica obrazac word kako biste ga elektronski popunjavali pre slanja robe, dok je u drugim situacijama praktičniji dostavnica obrazac pdf spreman za direktnu štampu i ručno potpisivanje na terenu. U ovom priručniku saznaćete sve o pravilnoj upotrebi ovog dokumenta i besplatno preuzeti gotove šablone.
Pravna i logistička dilema: Dostavnica ili otpremnica?
Među preduzetnicima i zaposlenima u magacinima često se javlja dilema da li se koristi dostavnica ili otpremnica i da li ova dva naziva označavaju istu stvar. Iako su dokumenti blisko povezani, oni imaju različitu primarnu svrhu u komercijalnom lancu:
-
Otpremnica: To je prateći robno-finansijski dokument koji izdaje magacin. Ona prati robu od skladišta do kupca, sadrži detaljne cene, količine i osnov je za knjiženje i izdavanje konačne fakture (računa).
-
Dostavnica (potvrda o prijemu): To je isključivo logistički i transportni dokaz. Njen glavni zadatak je da potvrdi da je kurir ili vozač predao pošiljku određenog dana u određeno vreme, i da ju je primalac preuzeo bez vidljivih oštećenja. Na njoj se najčešće ne iskazuju cene, već samo spisak paketa ili dokumenata.
Ukoliko kupac prilikom preuzimanja potpiše dostavnicu, to znači da naknadne reklamacije na kvantitativni nedostatak robe (npr. “fali mi jedan paket”) uglavnom više nisu pravno validne.
Ključni elementi koje sadrži ispravna dostavnica (primer i struktura)
Da bi ovaj dokument imao punu pravnu snagu u slučaju eventualnog spora sa kupcem ili transportnom kompanijom, svaki dostavnica obrazac mora da sadrži sledeće elemente:
-
Podaci o pošiljaocu: Naziv firme, adresa, PIB i kontakt podaci.
-
Podaci o primaocu: Ime i prezime ili naziv pravnog lica, tačna adresa isporuke.
-
Broj i datum: Jedinstveni broj dokumenta i tačan datum izdavanja/isporuke.
-
Opis sadržaja: Naziv artikala, broj koleta (paketa), težina ili specifikacija dokumenata (ako se dostavlja dokumentacija).
-
Prostor za overu: Najvažniji deo svakog šablona – mesto za čitak potpis primaoca, datum, tačno vreme preuzimanja i pečat (ukoliko je reč o firmi).
Bez obzira da li vam je potreban srpski dostavnica primer ili vam zbog regionalnog poslovanja sa partnerima iz Hrvatske i Bosne i Hercegovine treba dostavnica primjer, struktura dokumenta ostaje identična i univerzalno primenjiva.
Preuzmite besplatan dostavnica obrazac u Word i PDF formatu
Kako ne biste gubili vreme na ručno crtanje tabela i formatiranje u tekstualnim programima, kreirali smo profesionalne, čiste i minimalističke šablone koji odmah mogu da se puste u rad. Tabelarni pregled omogućava brzo upisivanje artikala i broja paketa.
Preuzmite format koji najviše odgovara vašem načinu rada:
-
Preuzmite šablon: Dostavnica obrazac WORD formatu – Idealno rešenje ukoliko želite da pre štampanja na računaru automatski generišete podatke o kupcu i spisak robe.
-
Preuzmite šablon: Dostavnica obrazac PDF formatu – Spreman dokument za momentalno štampanje. Možete odštampati veći broj primeraka i ostaviti ih vozačima ili kuririma u vozilu kako bi ih ručno popunjavali prilikom primopredaje.
Praktični saveti za pravilno korišćenje dostavnica u firmi
-
Štampajte u dva primerka: Dostavnica se uvek pravi u duplikatu. Jedan primerak, nakon što ga kupac potpiše i overi, kurir vraća u vašu firmu kao dokaz o uspešnoj isporuci. Drugi primerak ostaje kupcu zajedno sa isporučenom robom.
-
Zaštita od oštećenja: Ako robu šaljete sopstvenim prevozom, uvrstite u dokument polje “Napomena”. Ukoliko kupac primeti da je transportna ambalaža oštećena, on to mora uneti u napomenu pre nego što stavi svoj potpis.
-
Arhiviranje: Potpisane dostavnice čuvajte hronološki složene. One su vaš ključni dokaz pred sudskim organima ukoliko kupac kasnije pokuša da ospori da je ikada primio robu koju mu je vaša firma fakturisala.